Kundenservice

Wir halten es für wichtig, dass Sie Ihre Bestellung schnell und in gutem Zustand erhalten. Wir möchten auch eine klare Kommunikation, daher möchten wir Ihnen erklären, was Sie von uns erwarten können, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir haben DHL als Carrier gewählt. Sie möchten sicher sein, dass das Paket pünktlich geliefert wird und mit DHL 99,2% der Pakete am nächsten Tag geliefert werden. DHL engagiert sich auch für die Umwelt, indem es seinen ökologischen Fußabdruck optimiert, und wir freuen uns, dazu beizutragen.

Lieferzeit

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und an Werktagen vor 16:00 Uhr bezahlen, wird die Bestellung am selben Tag versendet und am nächsten Werktag an Sie geliefert. Am Freitag werden Bestellungen bis 12:00 Uhr bearbeitet.

Wenn Sie den Zusteller vermissen, kommt er am nächsten Arbeitstag zurück. An Feiertagen kann die Lieferung etwas länger dauern.

Unser Kundenservice ist an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr verfügbar

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Sobald die Bestellung von uns versendet wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Sie können das Paket über die DHL-Website verfolgen.