Rücksenden

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Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich aller vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt berechneten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf meldet. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückzahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen ab dem Tag des Eingangs des Produkts zurückzugeben. Das Produkt kann nur unbenutzt und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rücksendekosten
In einem Garantiefall fallen die Kosten für die Rücksendung an Funfanix an. Die Rücksendekosten (vom Verbraucher zum Webshop) gehen zu Ihren Lasten. Sie können ein Zubehör (ein Produkt, das in ein normales kleines Paket passt) verpacken und zur Post bringen. Vor dem Versand des Fahrrads muss sich eine geeignete Box um das Fahrrad befinden, damit Sie Ihre Fahrradbox bequem aufbewahren können.

Rückgabeformular herunterladen

Rückgabeoptionen
Senden Sie uns eine E-Mail oder Post mit Ihrer Absicht, die Bestellnummer anzugeben und anzugeben, was Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann das Rücksendeformular per E-Mail (oder Post) zu, das Sie zusammen mit der Rücksendung senden können.

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Bitte benutzen Sie nicht das obige Formular, sondern senden Sie zuerst eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer (diese finden Sie auf unserer Rechnung / Bestätigung), eine Erklärung des von Ihnen festgestellten Mangels und, falls möglich, ein Foto an unseren Kundenservice: [email protected] Wir versuchen es nämlich, wenn möglich, um das Problem für Sie zu lösen, ohne das Produkt zurücksenden zu müssen.

Beschädigter Gegenstand
Bei Schäden müssen Sie uns jedoch so bald wie möglich innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt per E-Mail informieren: [email protected] mit Fotos des beschädigten Produkts, sofern möglich. Geben Sie immer Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Rechnungsnummer an. Danach werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um dies zu beheben. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie zu einer Fahrradwerkstatt gehen.